Hľadáte odpoveď na svoje otázky?

Skúsime Vám ich zhrnúť, aby ste ľahko našli odpovede. 

1. Je môj nákup online bezpečný?

Áno, všetky Vaše údaje sú v bezpečí, nemajte obavy.

2. Budem informovaná o stave mojej objednávky?

Áno, pri každom našom kroku dostane informačný email. 

3. Akým spôsobom budem platiť za objednávku?

Máte možnosť bezhotovostnej platby na bankový účet uvedený v informačnom emaily. Taktiež máte možnosť zaplatiť kuriérovi formou dobierky. V prípade osobného odberu na našej adrese je možný iba bezhotovostný spôsob platby vopred prevodom na účet.

4. Kto mi doručí balík?

Balík Vám doručí kuriérska spoločnosť 123Kurier. AK ste zvolili spôsob platby formou dobierky, zaplatíte kuriérovi. Ak ste zvolili bankový prevod vopred, kuriérovi už dodatočne nič neplatíte.

5. Bude ma kuriér informovať o balíku?

Áno, kuriérska spoločnosť Vám odošle email pri vytvorení balíka, ako aj v deň doručovania. Zároveň Vás bude kontaktovať kuriér na telefónnom čísle, ktoré ste uviedli v objednávke. V prípade zmeny doručenia po odoslaní objednávky máte možnosť dohodnúť podrobnosti priamo u kuriéra. 

6. Mám právo na reklamáciu ak mi dôjde poškodený balík?

Samozrejme, áno. Ak sa takáto nepríjemná udalosť stane, spíšte s kuriérom zápisnicu o prevzatí poškodeného balíka. Následne nás kontaktujte na adrese info@evitti.sk a zašlite nám fotografie poškodenia. Obratom s Vami dohodneme ďaľší postup.

7. Môžem odstúpiť od zmluvy a tovar vrátiť?

Áno, odstúpenie od zmluvy je realizovateľné do 14 dní od prevzatia tovaru. Kontaktujte a informujte nás o Vašom odstúpení. Následne nám tovar odošlite na adresu uvedenú v kontaktných údajoch. Po prevzatí tovaru Vám bude vrátená kúpna cena tovaru do 15 dní prevodom na Váš účet.

8. Mám právo na reklamáciu tovaru v prípade nefunkčnosti?

Samozrejme, poskytujeme zákonom stanovenú reklamačnú dobu 24 mesiacov na výrobné vady, ako aj nefunkčnosť. Reklamácia sa neuznáva v prípade bežného opotrebovania pri bežnom používaní a zaobchádzaní s tovarom, a na mechanické vady spôsobené nevhodným používaním.

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Neváhajte nás kontaktovať, sme tu pre Vás.

Váš tím Evitti.sk